이 방침은 Travelers Route(이하 ‘당 사이트’)가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용하는지를 정한 것입니다. 개인정보 처리자는 Taps inc.(일본 소재)이며, 개인정보 관련 문의는 hello@travelers-route.com으로 하실 수 있습니다. 한국 이용자의 개인정보는 대한민국 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다. 처리자가 일본에 소재하고 Google 등 일부 서비스가 국외에 있으므로, 개인정보가 한국 외(처리자가 있는 일본, 그리고 Google 등 처리를 맡은 사업자가 있는 미국 등)에서 처리되어 국외로 이전될 수 있습니다. 이러한 국외 이전은 당 사이트 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이루어집니다.
수집하는 정보
당 사이트는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:
- 쿠키(브라우저 설정에서 비활성화할 수 있습니다)
- 접속 로그(IP 주소·브라우저 종류·유입 경로·열람 페이지 등)
- 문의 시 이메일에 기재해 주신 정보(이메일 주소·성함·본문)
- 챗봇 ‘Travelers Route 내비’의 이용 로그(자세한 내용은 아래)
이용 목적
- 사이트 운영·콘텐츠 개선을 위한 통계 분석
- 문의에 대한 답변
- 부정 접속·스팸 방지
보유 기간
- 접속 로그: 수집일로부터 90일
- 문의 이력: 접수일로부터 3년(관계 법령상 기록 보존 의무에 준함)
- 쿠키: 브라우저 설정 및 각 쿠키의 유효기간에 따름
챗봇 ‘Travelers Route 내비’의 이용 로그
당 사이트의 챗봇 ‘Travelers Route 내비’는 답변 메뉴와 콘텐츠 개선을 위한 통계 분석을 목적으로 다음과 같은 이용 로그를 기록합니다:
- 선택한 메뉴·클릭한 링크
- 자유 입력란에 입력한 텍스트(최대 200자, 제어문자 제외)
- 무작위로 생성된 익명 이용 식별자·열람 페이지 경로·기기 종류(모바일/PC)·이용 일시
IP 주소·성명·이메일 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 기록하지 않습니다. 기록한 이용 로그는 사이트 개선을 위한 통계 분석에만 이용하며, 접속 분석 서비스(Google Analytics — 이벤트 종류·선택한 메뉴·입력 텍스트를 전송)로 보내는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 수집일로부터 13개월 후 자동으로 삭제됩니다.
또한 자유 입력란에는 성함·연락처 등 개인정보를 입력하지 말아 주시기 바랍니다.
제3자 서비스
당 사이트는 이용자에 대한 서비스 향상을 위해 다음 제3자 서비스를 이용합니다:
- Google Analytics(접속 분석) — 쿠키를 사용하지만 개인을 식별하는 정보는 포함하지 않으며, IP 주소는 익명화(마스킹) 처리합니다. 이 데이터는 Google LLC(미국)에서 처리될 수 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. Google 개인정보처리방침
- 제휴 광고 — GetYourGuide 등의 제휴 프로그램을 이용합니다. 제휴 링크를 클릭하면 파트너 네트워크가 예약 성사 여부를 판단하기 위해 유입 경로를 기록할 수 있으나, 당 사이트는 이들 네트워크로부터 이용자를 개인적으로 식별하는 정보를 받지 않습니다. 자세한 내용은 편집방침 페이지를 참고하세요
제3자 제공
당 사이트는 법령에 근거한 경우 및 이용자 본인의 동의를 받은 경우를 제외하고는 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
쿠키 관리
쿠키는 사용 중인 브라우저 설정에서 언제든지 비활성화할 수 있습니다. 또한 당 사이트의 쿠키 동의 배너에서 분석용 쿠키를 거부할 수도 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 당 사이트의 일부 기능을 이용할 수 없게 될 수 있습니다. 각 브라우저의 쿠키 설정 방법은 브라우저 제공사의 도움말 페이지를 참고하세요.
정보주체의 권리(열람·정정·삭제·처리정지)
정보주체는 대한민국 「개인정보 보호법」에 따라 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다: ① 처리 여부 확인 및 열람 요구, ② 정정·삭제 요구, ③ 처리정지 요구, ④ 동의에 기반해 처리되는 개인정보(예: 분석용 쿠키)에 대한 동의 철회. 권리 행사를 원하시면 아래 연락처로 요청해 주시기 바랍니다. 본인 확인 후 법령에 따라 대응합니다. 본 방침은 법률 자문이 아니며, 개인정보 처리가 관계 법령에 부합하지 않는다고 판단되는 경우 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr)나 개인정보 분쟁조정위원회 등에 상담·신고하실 수 있습니다.
개인정보 관련 문의 창구(개인정보 보호책임자): hello@travelers-route.com
면책
당 사이트의 정보는 공개 시점에 가능한 한 정확을 기하고 있으나, 내용의 완전성·최신성을 보증하지는 않습니다. 이용자가 당 사이트의 정보에 근거해 취한 행동의 결과에 대해 당 사이트는 일절 책임을 지지 않습니다. 최신 정보는 반드시 공식 사이트 등에서 확인해 주시기 바랍니다.
개정
본 방침은 예고 없이 개정될 수 있습니다. 개정된 방침은 당 사이트에 게시한 시점부터 효력이 발생하며, 중대한 변경이 있는 경우 사이트에 공지합니다.
제정: 2026년 6월
최종 업데이트: 2026년 6월 4일