Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen Travelers Route („wir“, „die Seite“) erhebt und wie wir damit umgehen. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Taps inc., Yakuendai 5-2-11-701, 274-0077 Funabashi-shi, Chiba, Japan, E-Mail hello@travelers-route.com (siehe Impressum). Die Seite wird aus Japan herausgegeben; personenbezogene Daten verarbeiten wir nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht. Soweit dir zusätzliche Rechte zustehen – etwa nach der DSGVO –, gelten diese ebenfalls.
Welche Daten wir erheben
- Cookies (die du in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren kannst)
- Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Browsertyp, Referrer, aufgerufene Seiten und Ähnliches)
- Angaben, die du uns in einer E-Mail mitteilst (deine Adresse, dein Name und deine Nachricht)
- Nutzungsprotokolle des Chatbots „Travelers Route Assistant“ (siehe den eigenen Abschnitt weiter unten)
Wozu wir sie verwenden
- Statistische Auswertung, um die Seite und ihre Inhalte zu betreiben und zu verbessern (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse; soweit dafür Cookies gesetzt werden, deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Beantwortung deiner Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Kommunikation)
- Abwehr unbefugter Zugriffe und von Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb)
Chatbot-Protokolle („Travelers Route Assistant“)
Unser Chatbot auf der Seite protokolliert die folgenden Vorgänge, damit wir Menüführung und Antworten anhand statistischer Auswertungen verbessern können:
- Die Menüpunkte, die du auswählst, und die Links, die du anklickst
- Text, den du in das Freitextfeld eingibst (bis zu 200 Zeichen, Steuerzeichen werden entfernt)
- Eine zufällig erzeugte, anonyme Sitzungskennung, den Pfad der aufgerufenen Seite, den Gerätetyp (mobil / Desktop) und den Zeitpunkt der Interaktion
Angaben, die dich persönlich identifizieren – etwa deine IP-Adresse, deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse –, erfassen wir dabei nicht. Diese Protokolle dienen ausschließlich der statistischen Auswertung zur Verbesserung der Seite und werden nicht an Dritte weitergegeben; ausgenommen ist die Übermittlung an unseren Analysedienst (Google Analytics erhält den Ereignistyp, den gewählten Menüpunkt und den eingegebenen Text). 13 Monate nach der Erhebung werden sie automatisch gelöscht. Bitte gib in das Freitextfeld keine personenbezogenen Daten wie Namen oder Kontaktdaten ein.
Speicherdauer
- Zugriffsprotokolle: 90 Tage ab Erhebung
- Schriftwechsel zu Anfragen: 3 Jahre ab Eingang (entsprechend den Aufbewahrungspflichten)
- Chatbot-Protokolle: 13 Monate ab Erhebung
- Cookies: je nach deinen Browsereinstellungen und der Laufzeit des jeweiligen Cookies
Dienste von Drittanbietern
Für Betrieb und Verbesserung der Seite setzen wir die folgenden Dienste Dritter ein:
- Google Analytics (Websiteanalyse mit IP-Anonymisierung) – setzt Cookies, erhebt aber keine dich persönlich identifizierenden Daten. Die Analyse läuft erst, nachdem du Cookies über das Einwilligungsbanner akzeptiert hast. Siehe die Datenschutzerklärung von Google.
- Affiliate-Programme – wenn du einen Affiliate-Link anklickst, kann das Partnernetzwerk die Vermittlung protokollieren, um eine Buchung zuzuordnen. Personenbezogene Daten erhalten wir von diesen Netzwerken nicht. Einzelheiten stehen in unseren Redaktionsrichtlinien.
Weitergabe an Dritte
Deine personenbezogenen Daten geben wir nicht an Dritte weiter, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder du eingewilligt hast.
Cookies verwalten
Du kannst Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren und deine Einwilligung in die Analyse widerrufen, indem du die Cookies dieser Seite löschst – beim nächsten Besuch erscheint das Einwilligungsbanner erneut. Wenn du Cookies deaktivierst, stehen einzelne Funktionen der Seite möglicherweise nicht zur Verfügung. Wie sich Cookies verwalten lassen, erklären die Hilfeseiten deines Browsers.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem kannst du der Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir prüfen deine Identität und antworten nach den gesetzlichen Vorgaben; schreib uns dazu an hello@travelers-route.com. Unabhängig davon steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.
Haftungsausschluss
Wir geben uns alle Mühe, die Informationen auf dieser Seite zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt zu halten, übernehmen aber keine Gewähr für Vollständigkeit und Aktualität. Für Entscheidungen, die auf Grundlage der Informationen dieser Seite getroffen werden, haften wir nicht – prüfe die aktuellen Angaben immer bei den offiziellen Stellen.
Änderungen
Wir können diese Erklärung ohne vorherige Ankündigung überarbeiten. Die überarbeitete Fassung gilt, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht ist; über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Seite. Fragen zu dieser Erklärung beantworten wir über die Kontaktseite.
Erstellt: Juni 2026
Zuletzt aktualisiert: 22. Juli 2026