Sécurité au Portugal — les vols à la tire, et comment ne pas avoir l’air d’une cible

Le Portugal fait partie des pays les plus sûrs d’Europe : le risque d’être mêlé à un crime violent y est faible. En revanche, les vols à la tire, les vols à l’arraché et la petite délinquance visant les visiteurs se produisent bel et bien sur les sites touristiques et dans les transports de Lisbonne et de Porto. Cet article met à plat les modes opératoires courants et les lieux concernés, les précautions à prendre avant le départ et sur place, et la marche à suivre en cas de problème. La conclusion tient en une phrase : ne pas avoir peur outre mesure, mais adopter systématiquement une attitude qui ne fait pas de vous une cible — cela suffit à éviter la grande majorité des incidents.

Le niveau de sécurité au Portugal

Les grands quartiers touristiques restent animés le soir et se parcourent sans inquiétude particulière, mais il vaut mieux éviter de marcher seul tard dans la nuit, dans les ruelles peu fréquentées et les escaliers mal éclairés. Les armes à feu ne font pas partie du paysage. En revanche, les sites bondés, les trams et le métro connaissent le vol à la tire touristique que l’on retrouve partout dans le monde. Le danger tient moins au quartier qu’à la combinaison foule + relâchement. Autrement dit : plutôt que d’éviter des lieux, évitez de laisser des prises par votre comportement.

Les modes opératoires et les lieux

• Le vol à la tire dans les trams 28 et 15 et dans le métro aux heures chargées — on vise les sacs et les poches dans la cohue des montées et des descentes. Les lignes vedettes, où les visiteurs se concentrent, sont les plus touchées.
• Le vol posé au café ou au restaurant — un sac accroché au dossier ou posé au sol, un téléphone sur la table, et l’affaire est faite en une seconde. Les terrasses sont particulièrement exposées.
• Les propositions de drogue, notamment au Bairro Alto — de la petite délinquance qui consiste à vendre de la contrefaçon. Ignorez et continuez à marcher.
• Les groupes qui font signer une pétition ou remplir un questionnaire — on vous tend une feuille pour capter votre attention pendant qu’un complice fouille.
• Le piratage et l’espionnage aux distributeurs — préférez ceux qui sont dans une agence bancaire ou à l’intérieur d’un bâtiment, et masquez le code avec la main.
• Les détours et les compteurs douteux en taxi — les applications de VTC (Uber, Bolt) sont plus transparentes que la maraude, en particulier depuis l’aéroport.

Les points de vigilance par secteur

• Lisbonne : le tram 28, la file d’attente de l’ascenseur de Santa Justa, les ruelles bondées de l’Alfama, les abords de la place du Rossio.
• Porto : la gare de São Bento, la Ribeira aux heures d’affluence, le tablier du pont Dom-Luís-I.
• Partout : les gares, les aéroports, les parvis de cathédrale — bref, « les endroits où les gens s’arrêtent ». C’est à l’instant où l’on s’arrête que l’on est le plus visé.

Le choix du quartier où dormir compte aussi : la fréquentation du secteur le soir et le trajet depuis la gare sont des critères à part entière.

Ce qu’il faut faire avant de partir et sur place

• Répartissez espèces et cartes — ne mettez pas tout dans le même portefeuille. Le gros au coffre de l’hôtel, le minimum sur soi.
• Sac porté devant, fermé par une glissière — un sac à dos se passe sur le ventre. Jamais de portefeuille ni de téléphone dans une poche arrière.
• Téléphone attaché ou sécurisé — et jamais laissé sur une table.
• Vos papiers : la carte nationale d’identité suffit — le Portugal demande de pouvoir justifier de son identité, et cela se règle simplement depuis la France : la CNI est un titre d’identité valable et se remplace bien plus facilement qu’un passeport en cas de vol. Si vous avez emporté un passeport, laissez-le au coffre de l’hôtel et circulez avec la carte. (Gardez aussi une copie ou une photo dans le cloud : cela accélère les démarches en cas de perte.)
• Le numéro d’urgence est le 112 (police, secours et pompiers ; l’anglais est compris) — le même qu’en France.
• Restez connecté — se retrouver hors ligne conduit à de mauvaises décisions. Bonne nouvelle : le Portugal étant dans l’Union européenne, votre forfait français s’y utilise comme à la maison ; il n’y a ni carte SIM locale ni boîtier à prévoir, juste à vérifier que les données mobiles et l’itinérance sont bien activées avant de partir.

En cas de problème

• Vol ou perte : faites établir un procès-verbal au commissariat le plus proche. Il est indispensable pour toute demande auprès d’une assurance voyage ou pour la garantie contre l’usage frauduleux d’une carte. À Lisbonne, la police touristique (PSP, Esquadra de Turismo) se trouve dans le Palácio Foz, sur la place des Restauradores, et enregistre les plaintes des visiteurs en plusieurs langues.
• Cartes bancaires : appelez immédiatement votre banque pour faire opposition. Notez les numéros avant de partir.
• Perte des papiers d’identité : déclaration à la police, puis démarche auprès de l’ambassade de France à Lisbonne pour obtenir un document de retour (coordonnées et horaires sur son site officiel).
• N’essayez pas de récupérer vos affaires : votre sécurité passe avant les objets. Ne résistez pas, et notez plutôt ce que vous pouvez (lieu, heure, signalement).

Avant de partir, consultez la fiche Portugal des Conseils aux voyageurs du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, et inscrivez votre séjour sur Ariane, le service d’enregistrement des voyages du même ministère : vous recevez alors les alertes locales par courriel, et vous êtes plus facilement joignable par les services consulaires en cas d’événement.

Questions fréquentes

À lire ensuite — préparer le départ

• Le tram 28 de Lisbonne — la ligne la plus visée, et comment la prendre.
• Lisbonne en 3 jours — l’itinéraire, en gardant la tête froide.
• Porto en 2 jours — l’autre grande ville du pays.
• Portugal, le tour complet en 7 jours — le parcours d’ensemble.
• Portugal, le guide pays — l’entrée vers tous nos articles portugais.
• Où loger à Lisbonne — la comparaison des quartiers avant de réserver.
• Quand partir au Portugal, et pour quel budget — la saison et le coût, en un seul article.